Mailing: O que é? Aprenda construir o seu

Uma das ferramentas mais comuns no marketing, o mailing é presença comum em estratégias grandes ou pequenas em meio digital e vale a pena conhecer mais sobre ele.

Bastante antigo na área de marketing direto, o mailing precede até mesmo a era digital, consistindo no envio de mensagens diretas a uma base de contatos, seja por correio, mala direta, ou, posteriormente, telefone.

Hoje, com o domínio dos meios digitais, os mailings passaram a representar uma base de dados, que contém públicos-alvo para venda de algum produto ou qualquer outro tipo de relacionamento negocial.

Normalmente, essa base de dados tem como informação principal telefone e o e-mail, mas pode conter muitas outras informações relevantes para uma relação comercial mais direcionada e personalizada.

Ou seja: dados valiosos, que, se usados adequadamente numa estratégia de marketing bem-feita, podem representar alta conversão em vendas! 

ESTRATÉGIAS

Para montar uma base de dados que realmente permita feedbacks importantes, e, principalmente, gere vendas para o seu negócio, contudo é preciso ter em mente alguns pontos importantes.

Inicialmente, é necessário definir as informações que vão constar no mailing.
Principalmente, hoje em dia o e-mail é a primeira delas, mas outras como o nome e endereço, também são importantes.

Uma série de informações pessoais e profissionais pode constar no mailing.

É necessário definir o que é relevante para o seu negócio com bastante cuidado antes de adquirir qualquer cadastro. Uma vez que você tenha estudado que informações precisa, está na hora de captar os dados!

CAPTANDO PÚBLICOS

Existem várias maneiras de montar sua base de dados, que podem e devem ser combinadas para um melhor resultado.

A primeira é efetuar uma venda e fazer o cadastro do cliente. Nesse caso, você estará captando leads que já compraram o seu produto antes, ou seja, já têm maior chance de comprar novamente do que alguém que ainda não conhece asua empresa.

CONTEÚDO 

Outra forma de montar o mailing, bastante comum também, é trocar uma informação por outra: ofertar um e-book, webinário ou conteúdo similar gratuitamente, em troca dos dados do interessado.

Quantas vezes você já informou seu e-mail para ter acesso a uma vídeo ou baixar ume-book?  Certamente, inúmeras. Eis aí a popularidade e a eficiência dessa estratégia.

Você estará captando contatos que demonstraram interesse em seu conteúdo, portanto, também com maior potencial de compra do seu produto ou serviços.

Essa estratégia pode ser adaptada para o fornecimento de uma newsletter gratuita, ou amostra do seu produto, em troca de dados cadastrais. É a mesma forma, mas com objetos diferentes.

COMPRA DO MAILING

Também pode adquirir o seu mailing list de fontes confiáveis, que vão fornecer exatamente o perfil do seu público alvo potencial com extremo interesse em seus produtos ou serviços.

Por fim, antes de começar a disparar seus e-mails, é importante verificar a qualidade dos dados, eliminando endereços de e-mail inválidos, por exemplo. 

USANDO O SEU MAILING

Uma vez captada uma boa quantidade de dados seguindo os critérios acima, é possível começar a disparar mensagens para esse público. Vale considerar o uso de uma ferramenta de automação, a fim de disparar os e-mails de uma vez, direcionando respostas e coletanto estatísticas.

São ferramentas importantes, que facilitam o seu trabalho com o mailing e fornecem estatísticas relevantes para pensar nos próximos conteúdos e estratégias.

No disparo dos e-mails, é importante não abusar da frequência de envios, desde que não irrite ou canse os seus contatos, e procurar enviar conteúdos que gerem interesse no seu público.

As possibilidades de conteúdo são muitas, como ofertas especiais, pesquisas de opinião ou satisfação, informes de novidades… contudo vale tudo que possa estimular o seu lead a acompanhar sua empresa e comprar os seus produtos.

Também é interessante usar esse canal para ações de relacionamento, como brindes ou felicitações pelo aniversário do lead, por exemplo.

 CUIDADOS

E lembre-se: cuidado para não ser barrado pelos dispositivos anti-spam dos provedores e e-mail! Há uma série de cuidados a serem tomados, como evitar certas tags em HTML, imagens pesadas e termos já desgastados, como “oferta”, “promoção”, “renda”, “imperdível”,”desconto” entre outros. ( Veja mais neste artigo

Durante o uso do mailing list, é muito importante também mantê-lo sempre atualizado, a fim de evitar a perda do relacionamento com seus contatos.

 CONCLUSÃO

Embora desprezado por muitos, o mailing nunca deixou (e não deixará) de ser um ativo importantíssimo para qualquer empresa, seja física ou virtual.

O  importante é tomar os cuidados mencionados nesse texto, tanto quanto na sua montagem, quanto na estratégia de captação dos dados, abordagem do lead e disparos das mensagens.

Fazendo isso, decerto você criará um relacionamento muito melhor com seus públicos e venderá muito mais.

A Dataseek fornece mailings há mais de 13 anos para empresas em todo o Brasil através da solução DataList. Conte com nossa consultoria especializada para montar o seu! Entre em contato aqui

 

Para que serve o enriquecimento de dados?

Mais importante que simplesmente armazenar informações – o que, em maior ou menor escala, inúmeras empresas podem fazer – é realizar o enriquecimento de dados, tornando o seu banco mais completo e com maiores opções para extrair inteligência e insights

A era na qual vivemos não é chamada de “era da informação” à toa. Num mundo cada vez mais digital, certamente as informações estão disponíveis em diversas fontes públicas e privadas. 

Assim, surge a opção do
enriquecimento de dados, que é a possibilidade de refinar as informações de um cadastro, a fim de atualizar e adicionar dados.

M
as como isso é feito? Como funciona e quais os efeitos práticos reais? É o que te mostrarei a seguir! 

NA PRÁTICA

Quase todas empresas capturam informações de vendas, leads e clientes formando um base de cadastros.  Geralmente essas informações são digitadas por algum funcionário ou preenchidas pelo próprio cliente.

No entanto, é muito comum que essas informações tenham falhas: dados de contatos errados ou desatualizados, por exemplo, ou ainda a incompatibilidade de perfil por parte das pessoas cadastradas com o público-alvo potencial desejado.

 Ainda que não tenham falhas, os dados apresentados são, muitas vezes, insuficientes – saber o telefone fixo de uma pessoa pode não ser muito relevante se ela passa a maior parte do tempo longe de casa, por exemplo.

 Aí que entra o enriquecimento de dados, o que supera o simples fornecimento de informações e passa a um outro patamar de tratamento de informações, muito útil a qualquer empresa.

 Descobrir, por exemplo, em que horário as pessoas do cadastro estiveram online no WhatsApp.  Esse tipo de informação aumenta e muito as chances de contato da empresa com as pessoas da database.

 Além do refinamento dos dados, há que se garantir, naturalmente, a confiabilidade, atualidade e completude das informações que são fornecidas.

 Ou seja: é a combinação entre a correção dos dados obtidos com seu detalhamento no nível mais alto possível,  a fim de facilitar o trabalho de quem os for utilizar.

TIPOS DE ATRIBUTOS

 Dados demográficos, pessoais, econômicos, comportamentais, enfim, todos os detalhes que possam  ajudar a encontrar e entender a pessoa  ou empresa com quem está lidando.

É isso que fazem os bureaus de enriquecimento de dados como a Dataseek: garantir a máxima quantidade e qualidade das informações a serem entregues a partir de uma base com menos informações.

O refinamento dos dados realizado por bureaus, naturalmente, aumenta de maneira considerável o percentual de sucesso do cliente em campanhas direcionadas e no contato com as pessoas ou empresas daquela base de informações.

TESTANDO

A confiabilidade de um bureau de enriquecimento de dados pode ser colocada à prova através da comparação detalhada de bases de dados fornecidas por empresas diferentes.

Se o bureau realmente cumprir o que se espera, a base de dados por ele fornecida irá atingir os objetivos esperados pela áreas de marketing, inteligência, TI ou vendas da sua empresa.

Uma base de dados completa possuí valor significativamente maior do que uma base de dados não enriquecida.

A padronização de dados também fica clara e limpa, podendo observar uma lista onde se pode obter relatórios precisos para inteligência de mercado.

 Sabe o porquê da necessidade do enriquecimento de dados agora?
 Para a otimização do contato direto e personalizado com o seu cliente potencial.

CONCLUSÃO

Sem dúvida, dados estão entre os mais importantes ativos que uma empresa pode ter, independentemente de sua área de atuação. Eles representam o combustível para o sucesso em sua atividade final. 

Sendo assim, o enriquecimento de dados surge como uma peça fundamental no aumento da assertividade das informações-base utilizadas pelas organizações e um diferencial em relação à concorrência.

Através de uma captação de dados bem-feita e do seu posterior enriquecimento, de forma séria e competente, é possível entender melhor o cliente.

Sem dúvida, o enriquecimento de dados é uma poderosa arma na competitividade empresarial, a ser considerada por todas as organizações que trabalham com informações massivas, em qualquer tempo.

 
Conte com a Dataseek para enriquecer e modelar sua base de dados . 
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Crie APPs de sucesso através de databases

email marketing

O mundo globalizado nos traz aplicativos de diversos tipos: apps de delivery, táxi, carona, meditação, mensagens, relacionamento, profissionais, entre outros. Entretanto, como foi criado o banco de dados desses aplicativos?

BANCO DE DADOS PARA APLICATIVOS DE SUCESSO

Um app é um software que é projetado para executar tarefas online, tendo como objetivo tornar a vida
do usuário menos complicada, economizando assim o seu tempo.

Com o advento dos dispositivos móveis aliada a interatividade que a internet pode proporcionar, foram
grandes os avanços e as inovações nas últimas década no mercado de criação de apps.
 

Ter a ideia certa para a criação de um aplicativo que seja inovador, interativo e desperte o interesse das pessoas, pode ser um diferencial no mercado, entretanto, deve saber que precisa de um banco de dados inicial para desenvolver um aplicativo de sucesso. 

Mas, para além disso é importante que exista um planejamento e uma boa execução, esta deve contar com pessoas capacitadas para que tal ideia saia do papel, pois é um mercado amplo e totalmente aberto a novidades e inovação. 

Ficou curioso para saber mais sobre o processo de criação de algo que pode vir a se tornar um aplicativo de sucesso? Separei um material especial que pode guiar você nessa jornada por meio do uso de dados, quer saber mais? 

QUAL O PRIMEIRO PASSO?

Você tem uma ideia que considera inovadora? Ou acredita que pode criar algo diferente
do que já existe no mercado? Como colocar em prática essa ideia da melhor maneira possível?
 

A resposta é que o caminho não é tão complicado quando você imagina. Dados!
Isso mesmo, a pesquisa de dados segue como sendo o ponta pé inicial para todo e qualquer negócio.

Estude o seu produto, seu mercado, tendências e tudo que envolve sua idéia de APP.
Planejamento é tudo e faz toda a diferença na execução de qualquer tipo de projeto.

 

MERCADO ATUAL E A PROPOSTA
DOS DELIVERY
 

Nos últimos anos tem se popularizado aplicativos delivery, estes oferecem produtos e serviços
a serem entregues para você no conforto da sua casa ou em qualquer lugar que você preferir.

A praticidade e comodidade proporcionada por esse tipo de aplicação acabou tornando esse ramo
muito popular. 
Existem muitos aplicativos de sucesso, dentro desse nicho, como, por exemplo
posso mencionar a Uber, Ifood e Rappi.
 

O mais incrível é que não param de surgir novos aplicativos da mesma categoria, mas para que exista
uma consolidação nesse mercado é necessário pensar na qualidade do que se pretende oferecer ao cliente.

Até chegar na parte final de entrega das refeições, muito estudo prévio deve fazer parte da sua caminhada.
Contudo, é preciso possuir o banco de dados completo dos possíveis fornecedores (restaurante/lanchonetes).

 

APLICATIVO DE SUCESSO

O maior especialista em foodTech do Brasil, o Ifood que é líder em delivery online, atualmente possui mais de 50 mil restaurantes cadastrados, distribuídos em mais de 200 cidades ao redor de todo o Brasil. 

O aplicativo conta com a Movile que é um dos maiores players de referência em questão de inteligência artificial na criação de aplicativos, além disso conta também com a JustEat, este é o maior grupo de pedidos online mundial.

Para ter um aplicativo de sucesso, talvez a dica mais importante de todas seja pensar no gerenciamento, assim ter o propósito de sempre melhorar o relacionamento e satisfação do  cliente desde o ínicio. 

 

CRM


Para isso, o Ifood conta com a Salesforce, empresa de CRM — Costumer relationship management
(Gestão de relacionamento com o cliente), assim sendo essa a mais conhecida do mercado.

 O app conta também com a automação de vendas, atendimento ao cliente, suporte aos restaurantes
parceiros e aos usuários de forma eficiente.

A mobilidade surge como o grande diferencial do aplicativo.

O IFood adotou logo no início do projeto o Salesforce1, a ferramenta permite aos representantes comerciais visitarem aos restaurantes que possam vir a ser futuros parceiros, estes são munidos de todos os dados necessários para que ocorra uma boa negociação.
 

Além disso, a
 visita permiteainda que seja feita a confirmação dos dados e assinaturas de contratos. 

 

CONCLUSÃO 

Para que você tenha um aplicativo de sucesso é indispensável adotar o uso de DADOS de qualidade.
Às vezes é necessário investir um pouco mais para colher bons frutos no futuro.

Evolua mais rápido com nossas soluções em dados para APPs.
Fornecemos bases precisas, atualizadas e padronizadas para seu APP crescer e virar referência de mercado.

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