Automação e geração de Leads B2B

Despertar o interesse do seu potencial cliente ou leads b2b para o seu produto ou serviço, nem sempre pode se mostrar uma tarefa fácil. Além disso, manter essa relação pode ser ainda mais difícil do que você imaginava.

Além de bons produtos ou serviços, sua empresa deve oferecer um bom diálogo no contato com o comprador, proporcionando ao cliente a melhor experiência possível.

Aumentar a escala de vendas, gerando mais clientes e mantendo a relação com os clientes antigos tem se tornado mais prático e barato. O fluxo de automação de e-mails tem se mostrado uma maneira eficiente de criar esse vínculo com clientes.

Cada vez mais as empresas estão adotando esse método digital, uma vez que, o fluxo de automação por e-mail se mostra mais eficaz e garante resultados fidedignos em muito pouco tempo.

Mas, a grande questão é: Como posso gerar leads b2b e levá-los a se tornarem um cliente? Consigo isso través do fluxo de automação? Qual a melhor estratégia? Quais as vantagens dessa ferramenta?

Foi justamente pensando em sanar essas e outras dúvidas suas que eu escrevi esse material. Para que você possa ficar por dentro desse método que ainda é novidade para muitos.

Benefícios

São muitas as estratégias a serem seguidas com o propósito de conquistar clientes com o uso dos fluxos de automação. Quer saber quais sãos os benefícios? Confira:

Aprimora o seu relacionamento com o cliente.
Leads qualificados e desqualificados(sem interesse) automaticamente.
Vendas rápidas capazes de nutrir os leads b2b.
Economia de muito tempo de prospecção da equipe.
Aumenta o acesso ao site, landing pages e formulários.
Cria um melhor engajamento com as mídias digitais da empresa.

Planejamento

Antes de dar início ao processo de fluxo de automação, é necessário que você (empresa) conheça o seu público alvo e os seus interesses, para que dessa forma você possa apresentar aos mesmos soluções personalizadas.

Por isso, é de suma importância que exista um estudo do seus contatos, a fim de entender quais assuntos, produtos ou serviços direcionar para aquele determinado cliente.

É necessário estruturar a automação. Enviar um primeiro e-mail de apresentação ao contato, com o intuito de conhecê-lo e entender suas necessidades. Isso dará início a uma relação que renderá mais frutos, e bons resultados de vendas.

Entretanto, estender um e-mail de apresentação para uma e-mail informativo por exemplo, pode gerar até 23% mais conversões no comércio eletrônico do que se ater em apenas um único e-mail.

O principal objetivo para a equipe com a automação é que seja minimizado o trabalho repetitivo da equipe de vendas, assim a equipe passará a focar em outras coisas, como o uso das competências de cada um dos integrantes para prestar um atendimento personalizado.

Investir em uma solução de automação é essencial, para que além do fluxo de e-mails você tenha acesso a relatórios completos das jornadas do cliente.

Conhece o seu perfil de cliente ideal? Sabe quais são os seus interesses? Agora você já pode montar os seus e-mails automatizados com base nas informações coletadas.

Jornada do cliente – Leads B2b

Saiba que textos grandes e genéricos não são convidativos. Ser indireto e sair do foco principal do assunto, pode acabar fazendo com que o nome da sua empresa vá direto para a lixeira.

Pensando nisso, saiba ponderar a quantidade de e-mails que devem ser enviados aos seus clientes. Inicialmente é aconselhado que se envie 1 e-mail a cada dois dias. A relação ao longo desse processo se torna mais séria, sendo assim 1 e-mail por semana já é o suficiente para nutri esse leads b2b.

Outra dica é que o fluxo de automação seja objetivo. Nada de oferecer mil coisas em um só e-mail. Apesar de muitas vezes uma coisa levar a outra, corte as pontas soltas. Até 5 produtos personalizados por e-mail já podem ser mais que o suficiente.

A estrutura do seu e-mail deve ser simples, objetiva, sem muita enrolação. O assunto ou tema devem vir primeiro, e em seguida você deve obter uma problemática do seu cliente, um problema à ser resolvido, na sequência aponte uma ou várias soluções.

Análise de resultados

Para aperfeiçoar o seu fluxo, e posteriormente os seus serviços, é importante analisar os seus resultados. Por meio de uma solução de qualidade que atenda aos requisitos que o seu negócio demanda.

Você empreendedor terá acesso a todas as informações para a realização de uma análise completa da sua campanha de marketing e geração de leads.

Os principais dados a serem acompanhadas devem ser as taxas, sendo elas as taxas de crescimento da sua lista de e-mails, assim como as taxas de abertura, de cliques e de eficiência.

Verifique quantos usuários foram até o objetivo que o seu e-mail tinha: vender, preenchimento de formulário, download de material, entre outros. Assim como analisar também a quantidade de e-mails que foram entregues junto ao seu fluxo de automação.

As taxas médias para um público altamente segmentado mas que não possui relacionamento (não conhece ou nunca ouviu falar sobre sua empresa ) são:

1. 25% de leitura ( em toda jornada de e-mails automatizados)

2. 5% de cliques ( acesso ao seu site ou download de material )

3. 7% respostas – leads b2b (indicações, mais informações, sem interesse, reunião, ligação. Etc..)

4. 0,5 a 2% vendas a curto e longo prazo.

Considerando as taxas médias de retorno acima, podemos considerar que a cada 1.000 contatos devemos conseguir 250 leituras, 50 cliques ou *acessos ao seu website, 70 respostas ( replies nos e-mails ), 5 a 20 vendas em média em até 90 dias da data de ínicio da **campanha de automação.

Os resultados mencionados acima podem até dobrar caso sua marca seja rconhecida e já tenha obtido a confiança dos consumidores potenciais.

*Pode ser convertido em remarketing automaticamente através de pixel instalado em seu site
** Campanha pode durar entre 1 semana a 15 dias.

Conclusão

O fluxo de automação surge como uma ferramenta que facilitará várias etapas do seu negócio. Tenha sempre em mente que este é um investimento que poderá te render bons frutos num futuro muito próximo.

Conheça o seu público alvo e foque totalmente nele, tenha uma equipe qualificada para atender esses leads b2b e coloque em prática todas as outras dicas que foram mencionadas ao longo desse artigo.

A Dataseek oferece soluções e sistemas para geração de leads através do DataLeads.
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A nova onda em prospecção: ColdCall 2.0

Cold Call 2.0 ou Cold Calling 2.0 esses seriam termos novos e incomuns para você? Nunca tinha ouvido falar? Saiba como esse novo metódo de prospectar clientes funciona.

 

Bem, se você conhece ao menos um pouco ou já ouviu falar do famoso marketing, já deve ter ouvido falar da palavra outbound marketing, correto?

Basicamente o outbound marketing consiste na divulgação ativa do seu negócio, seja por meio de telemarketing, flyers, outdoors, prospecção ativa ou os veículos impressos.

 Além dessa famosa ferramenta, um termo tem chamado a atenção de muitas pessoas, é justamente esse termo de Cold Calling 2.0. Então, com um único e simples objetivo de ser mais eficiente para aquelas vendas mais direcionadas ao seu público alvo potencial.

 Neste artigo, separei de forma resumida todas as informações sobre a aplicação do Cold Call 2.0.  

 

O QUE É COLD CALL 2.0?

 Toda empresa precisa vender, isso é inquestionável. No entanto, a maior parte delas permanece refém do acaso, sobrevivendo à base de resultados pífios, insuficientes e imprevisíveis.

Com a revolucionária metodologia Cold Calling 2.0, sua empresa nunca mais perderá tempo e dinheiro com processos de prospecção ultrapassados e ineficazes, e você assumirá o controle da receita, tornando-a completamente previsível.

De forma resumida, posso dizer  que o que chamamos de  Cold Call 2.0 seria uma estratégia de prospecção mais pessoal e objetiva com o intuito de captar um lead com o uso de diversas ferramentas de marketing, automação e tecnologia em dados assertivos.

 Principalmente através do envio de 
e-mails simples, personalizados, diretos e apenas no formato texto. Para essas campanhas você pode utilizar automação de e-mails, jornadas, pixels de remarketing, formulários e landing pages com rastreio de leads.

 Sendo assim, a principal ideia dessa estratégia seria dispor de um tipo de abordagem mais amena e mais próxima do seu público alvo. É o novo metódo revolucionário de prospectar clientes de forma eficiente.

 

 FOCO EM SEGMENTAÇÃO ESTRATÉGICA

 Você pode até estar surpreso com os tantos benefícios mencionados só no início deste artigo, mas isso não para por aí, a técnica de Cold Call 2.0 também trabalha com segmentação estratégica do seu público alvo.

 Mas, para que isso serve? Isso evita que a maioria dos vendedores percam o seu tempo com possíveis clientes que  não se enquadrem no perfil do produto ofertados, reduzindo desse modo o custo de aquisição de clientes (CAC).

 

 QUAL A DIFERENÇA DO COLD CALL 2.0 PARA 1.0? 

Você deve está pensando: “Isso é só uma atualização do método para que as pessoas possam ganhar mais”.

Se você pensou isso do Cold Call 2.0, está totalmente errado. Essa é a nova versão de prospectar clientes, e o seu foco principal é conhecer todas as dores ou problemas dos clientes e assim entender se existe ou não interesse com o time comercial.

Ou seja, nessa nova versão temos o auxílio de um discurso mais flexível, mais escuta do que fala, tentando entender os problemas do cliente para saber como solucionar.

Mesmo que o mercado mude o Cold Call 2.0 sempre estará se modificando e se aprimorando, uma vez que tende a acompanhar as alterações existentes no mercado e contexto econômico se adequando com o intuito de gerar valor nos prospects.

 

 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Como já mencionei, a técnica utilizada no  Cold Call 2.0 tem como objetivo ser uma conversa com o cliente, indo muito mais além de uma simples oferta de produtos ou serviços.

Quando você passa a ouvir o seu cliente, você aprende formas mais estratégicas de agir. Ou seja, somente após pensar em soluções e maneiras de atender as necessidades do seu cliente que você poderá voltar o foco final para oferta de um produto ou serviço.

Para melhorar ainda mais, existe a combinação maravilhosa ao uso do CRM permitindo que sua campanha Cold Call 2.0 seja planejada para uma ação de marketing com o intuito de impactar as pessoas certas no momento certo.

 sso também refletirá na total satisfação do consumidor, uma vez que o mesmo passará a receber apenas soluções e ofertas relevantes que o agradem.

 

COMO USAR ESSA ESTRATÉGIA?

Mas, como eu posso utilizar essa estratégia fantástica? Bem, primeiro de tudo você tem que saber que para os efeitos possam surtir efeitos, a empresa necessita obrigatoriamente de ter objetivos bem traçados.

 Não só isso, mas também dispor de um bom time de marketing e vendas integrados.

 O que fazer para obter sucesso com essa estratégia? Confira os 3 pontos principais:

 1 – Conheçer o seu público alvo pra prospectar

 Primeiramente, se você deseja criar uma estratégia que seja eficaz, é importante pesquisar bem e conhecer a fundo sobre o perfil do seu cliente ideal (ICP)

 Como foi mencionado ao longo deste artigo, quando você conhece para quem está vendendo, você pode otimizar e personalizar melhor o seu discurso.

 2 – Atrair os potenciais clientes

 Use e-mail marketing simples e objetivo, com acesso a formulários para atrair os interessados no seu produto ou serviço,  onde você possa inserir os Leads diretamente no funil de pré-vendas ou diretamente no funil de vendas.

 Quando você faz isso, a sua abordagem do Cold Call 2.0 é mais eficiente, uma vez que o seu lead já será conhecedor sobre do que se trata o seu produto ou serviço.

 3 – Preparar o seu time comercial

 Se aprimorar é uma das partes mais importantes quando se deseja manter um time de pré-venda que seja vencedor.

 Este é o papel de um líder de vendas, investir em boas reuniões, sempre passando o feedback aos demais profissionais.

 Estimule a metodologia ágil e sempre esteja compartilhando conhecimento com os seus colegas.

Deste modo, a sua equipe sempre estará preparada para entrar em contato com qualquer tipo de cliente e agregar valor já na primeira ligação. Depois deste artigo eu espero que não te reste mais nenhuma dúvida.

 

CONCLUSÃO

A Dataseek é uma empresa especialista em captação de dados para prospectar leads para sua campanha coldcall 2.0.  Utilizamos listas segmentadas de e-mails corporativo B2B e plataformas open source de marketing e automação de e-mails.

Entre com conosco aqui e saiba mais

 Referência: Livro:  Receita Previsível Aaron Ross (Autor)